Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Responsable : Oasis Vacacional
• Adresse : Málaga, Espagne
• E-mail : inforeservas@oasisvacacional.com
• Téléphone : +34 613 388 502

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Données de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone.
• Données de réservation : dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs, préférences d'hébergement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
• Données de paiement : le paiement par carte s’effectue sur la page sécurisée de Stripe, qui le traite en tant que responsable indépendant. Nous ne recevons ni ne conservons aucune donnée de carte.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Gérer les réservations d'hébergement de vacances.
• Communiquer avec les voyageurs avant, pendant et après leur séjour.
• Envoyer des informations commerciales et promotionnelles (uniquement avec consentement préalable).
• Respecter les obligations légales applicables (enregistrement des voyageurs, réglementation touristique).
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur le site web.

4. Base juridique du traitement

• Exécution du contrat : pour gérer les réservations demandées.
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales.
• Obligation légale : pour le respect de la réglementation touristique et de l'enregistrement des voyageurs.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité du site web.

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les délais légaux de prescription applicables.

6. Destinataires des données

Les données pourront être communiquées à :

• Plateformes de réservation : Beds24, pour la gestion des réservations et leur synchronisation avec Booking.com et Airbnb ; Stripe, pour l’encaissement des réservations effectuées sur ce site ; et Lodgify, pour les hébergements qui se réservent encore via son système.
• Autorités publiques : Policía Nacional et Guardia Civil, pour l'enregistrement des voyageurs.
• Prestataires de services : hébergement web (Vercel) et prestataires de paiement.

Aucun transfert international de données en dehors de l'Espace économique européen ne sera effectué sans les garanties appropriées.

7. Droits de l'utilisateur

L'utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès : savoir quelles données personnelles nous traitons.
• Rectification : demander la correction des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de ses données.
• Opposition : s'opposer au traitement de ses données.
• Limitation : demander la limitation du traitement.
• Portabilité : recevoir ses données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse inforeservas@oasisvacacional.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, autorité espagnole de protection des données) sur www.aepd.es.

8. Sécurité

Oasis Vacacional adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisés. Le site web utilise un certificat SSL pour chiffrer les communications.